運維服務

隨著IT基礎設施的普及及IT應用的不斷升級,IT運維服務逐漸成為用戶的必要選擇。傳統的IT服務模式存在不可逆轉的劣勢:人力資源成本過高、問題發生的不可預知性、被動的服務模式導致效率低下。IT運維服務應該轉向更自動化、更精細化管理、更規范的流程。

一、鴻普森科技股份的服務目的

打造適合中國國情的IT全流程服務,提供穩定高效的基礎網絡平臺,為各種計算機應用系統的正常運行提供保證;為客戶提供滿意的服務,把當機率降至最低,并提高設備的使用價值;高效快速地處理客戶網絡、系統及設備故障。

二、鴻普森科技股份的運維服務特點

1. 服務經驗豐富。鴻普森科技股份的服務團隊有15年的服務經驗,沉淀多年,蓄勢緩行。

2. 服務流程規范?;贗TTL服務管理原理,強化運維服務制度。包含服務臺管理、文檔管理、突發事件管理、配置管理、問題管理、IT持續性管理。?

3. 服務范圍較廣。包括桌面設備維護、機房環境維護、網絡服務器設備維保、監控及后臺運維、數據遷移、數據備份、反病毒、IT審計、系統升級、補丁管理等。

4. 服務內容豐富。包括售前規劃設計、售后項目實施、交付后運維、備件服務。

5. 服務方式靈活。包括駐點服務、定期巡檢服務、遠程監控服務、遠程協同服務等。

服務流程圖:

三、服務目錄

四.售后及運維服務熱線

公司售后服務電話:0755-82469153,82469128,傳真:82469109

專職售后服務工程師,趙工15814499550